| 1. コンピュータがインターネットに接続されている場合の手続き |
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1.1 |
ライセンス認証手続き
インターネットに接続されているコンピュータからライセンス認証を行う場合は、ライセンス認証手続きが自動的に行われます。その後インストーラを起動し、インストール画面に表示されるメッセージにしたがってインストールを行ってください。
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1.2 |
ライセンス認証解除手続き
インターネットに接続されているコンピュータからライセンス認証解除を行う場合は、ライセンス認証解除手続きが自動的に行われます。アンインストーラを起動し、アンインストール画面に表示されるメッセージにしたがってアンインストールを行ってください。
最後に「アンインストールは完了しました。[OK]をクリックするとライセンス認証の解除手続きを行います。」のメッセージが表示されます。「OK」をクリックし、ライセンス認証の解除手続きになります。
※ ライセンス認証の解除手続き中にキャンセルするなどして解除手続きを完了しなかった場合、製品の使用を中止したことになりません。また他のコンピュータへのインストールもできません。必ずライセンス認証の解除手続きを完了してください。
※ 解除手続きをキャンセルしてしまった場合でも、同じコンピュータへの再インストールは可能です。（注意 : 但し、再インストール時にライセンス認証の手続きを行う必要があります。）
※ ハードディスクやCPUを交換する場合には、交換前に必ず、ライセンス認証の解除手続きを行ってください。
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| 2. コンピュータがインターネットに接続されていない場合の手続き |
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2.1 |
ライセンス認証手続き
プロダクトキーと認証ナンバーをご用意ください。（認証ナンバーはインストーラが生成しますので、インストーラを起動しインストール画面に表示されるメッセージにしたがって操作を行ってください。）
インターネットに接続されている他のコンピュータから、ライセンス認証を受けることができます。
インストール画面で、「インターネットに接続している他のコンピュータのブラウザを使ってライセンスキーを取得する」を選択し、画面に表示されたプロダクトキーと認証ナンバーを、Webサイト「https://sa.grapecity.com/activation」のページで入力すると、ライセンスキーが発行されますので、ライセンスキーをコンピュータ画面上の所定位置に入力して終了です。
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2.2 |
ライセンス認証解除手続き
プロダクトキーと認証解除キーをご用意ください。（認証解除キーはアンインストーラが生成しますので、アンインストーラを起動しアンインストール画面に表示されるメッセージにしたがって操作を行ってください。）
インターネットに接続されている他のコンピュータから、ライセンスの認証を解除することができます。
アンインストール画面で、「インターネットに接続している他のコンピュータのブラウザを使ってライセンス認証解除手続きを行う。」を選択し、画面に表示されたプロダクトキーと認証解除キーを、Webサイト「https://sa.grapecity.com/deactivation」のページで入力すると、ライセンスの認証解除が終了します。
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| 3. コンピュータがクラッシュした場合の再認証申請 |
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認証を解除する前にコンピュータを廃棄した場合やハードディスクやCPUを交換して同じハードウェア構成のコンピュータが存在しない場合には、以下の方法により再認証の申請を行ってください。
【ライセンス再認証の方法】
Webサイト 再認証リクエスト「https://sa.grapecity.com/reactivation」にアクセスし、画面に表示されたすべての項目を入力して「送る」ボタンをクリックしてください。
この再認証の申請について、認証解除を承認した（あるいは承認しない）旨のメールが弊社より送信されます。承認されていれば、当該プロダクトキーを使用した他のコンピュータへのインストールが可能になります。承認されていなければ、当該プロダクトキーを使用した他のコンピュータへのインストールはできません。
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同じコンピュータへの再インストールについては、CPU、ハードディスクのハードウエア構成が変わっていなければ、再認証の申請手続きなしで使用可能です。
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再認証申請の受付は、祝日と弊社休業日を除く月〜金曜日の9:00〜17:30に限らせていただきます。 |
