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ユーザーサービス

サポートサービス(PowerToolsシリーズ)

グレープシティがPowerToolsシリーズ(ActiveX、.NET、開発支援)製品に提供するサポートサービスには以下のものがあります。サポートサービスの提供期間についてはサポートポリシーをご覧ください。

ナレッジベース

製品の仕様や便利な使い方、不具合などの情報を公開しています。

テクニカルサポート(無償E-Mailサポート)

製品に関するご質問にお答えします。Webサイトの「サポートフォーム」からお問い合わせください。テクニカルサポートをご利用になるには、対象製品のユーザー登録が必要です。

修正版(アップデート)のダウンロード

製品の不具合を修正した修正版、無償アップグレード版、追加サンプルやドキュメントなどを提供しています。Webサイトからダウンロードしてご利用ください。

注意事項

  • ・各製品のサポートサービス提供期間については、サポート状況一覧表(.NET製品ActiveX製品開発支援製品)をご覧ください。
  • ・テクニカルサポートのサービス内容および利用条件については、テクニカルサポート利用規約をご覧ください。
  • ・製品ご利用に関する情報は、製品に付属の「ReadMe.txt」「Limit.txt」「リリースノート」「ヘルプ」などにも記載があります。
  • ・テクニカルサポートでは、ご質問の受付から回答まで、3営業日ほどお時間をいただきます。年末年始などの長期休業時は別途GrapeCityサイトにてお知らせいたします。
  • ・電話による有料サポート『ダイヤルQ2クイックサービス』は、2003年6月30日をもって終了させていただきました。