【Server】ポータル画面からレポートをプレビューすると、レポートの読み込み状態のままになりプレビューできない
文書番号 : 39435
文書種別 : 使用方法
登録日 : 2016/06/17
最終更新日 : 2016/06/28
対象製品
ActiveReports for .NET 9.0J
詳細
※この文書はActiveReports 9.0J Serverに関する文書です。
レポートの実行を行うエージェントのWindowsサービスが何らかの理由で停止してしまう（または開始できない）と、管理者ポータル／利用者ポータルからレポートのプレビューを行ったときに、レポートの読み込み状態のインジケーターが表示されたままになりプレビューができなくなってしまいます。
エージェントのWindowsサービスが正常に動作しているかどうかは、エージェントをインストールしたマシンのサーバーマネージャーなどで確認するほか、管理者ポータルの「エージェント」ページで、対象のエージェントの「接続状態」の項目が"接続"の状態になっているかどうかでも確認が可能です。
本事象が発生した場合は、エージェントをインストールしたマシンで、「ActiveReports.Agent」という名前のWindowsサービスが正常に実行されているか確認し、実行されていない場合は、サーバーマネージャーやタスクマネージャから「ActiveReports.Agent」のWindowsサービスを手動で開始してください。
レポートの実行を行うエージェントのWindowsサービスが何らかの理由で停止してしまう（または開始できない）と、管理者ポータル／利用者ポータルからレポートのプレビューを行ったときに、レポートの読み込み状態のインジケーターが表示されたままになりプレビューができなくなってしまいます。
エージェントのWindowsサービスが正常に動作しているかどうかは、エージェントをインストールしたマシンのサーバーマネージャーなどで確認するほか、管理者ポータルの「エージェント」ページで、対象のエージェントの「接続状態」の項目が"接続"の状態になっているかどうかでも確認が可能です。
本事象が発生した場合は、エージェントをインストールしたマシンで、「ActiveReports.Agent」という名前のWindowsサービスが正常に実行されているか確認し、実行されていない場合は、サーバーマネージャーやタスクマネージャから「ActiveReports.Agent」のWindowsサービスを手動で開始してください。