サポート&サービス

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テクニカルサポート

製品に関する技術的なサービスを提供しています。製品別の技術情報(ナレッジベース)および、対応環境情報をご覧いただけます。また、E-mailによるテクニカルサポートのお申し込みもこちらで受け付けています。

ComponentOne サブスクリプション製品をご購入された方

サブスクリプションにて、ComponentOne製品(ComponentOne Studio、Wijmo、Xuni)をご購入された方は、下記のComponentOne Studioサイトからユーザー登録をお願いいたします。

ComponentOne サブスクリプション製品のユーザー登録を行う

サポートポリシー

グレープシティでは、サポートポリシーを制定し全製品に適用しています。
弊社製品を安心してご利用いただくとともに、お客様の開発計画にお役立てください。
今後とも質の高い製品、サポートの提供を目指してまいります。

サポート対象製品
  • .NETコンポーネント製品
  • ActiveXコンポーネント製品
  • ユーティリティ製品

サポート提供期間
  • 販売中の現行バージョン
    製品を販売している限り継続。
  • 販売が終了している旧バージョン
    製品発売から36か月、もしくは販売終了から12か月のいずれか長い方の期間。

詳細は「製品のサポート状況」をご覧ください。
製品のサポート状況を見る


サポート内容

サポート期間内は無償で以下のサービスを提供しています。
テクニカルサポートのご利用にはユーザー登録が必要です。

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