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テクニカルサポート

製品に関する技術的なサービスを提供しています。製品別の技術情報(ナレッジベース)および、対応環境情報をご覧いただけます。また、E-mailによるテクニカルサポートのお申し込みもこちらで受け付けています。

ComponentOne サブスクリプション製品をご購入された方

サブスクリプションにて、ComponentOne製品(ComponentOne Studio、Wijmo、Xuni)をご購入された方は、下記のComponentOne Studioサイトからユーザー登録をお願いいたします。

ComponentOne サブスクリプション製品のユーザー登録を行う

E-mailサポート

製品の使用中に生じたご質問や問題に技術スタッフがE-mailでお答えします。

  • 約款同意
  • お客様情報
  • 製品情報
    環境情報
  • ご質問内容
  • 入力内容確認
  • 完了
Eメールサポート利用規約

テクニカルサポートをご利用いただく前に、下記の内容をご確認ください。

ご利用条件
  • 質問される製品のユーザー登録が必要です。当該製品のユーザー登録がお済みでない場合は、「サポート&サービス」の「ユーザー登録」からご登録ください。
    「ユーザー登録」をする
  • サポート期間が終了している場合は、テクニカルサポートをご利用いただけません。サポート期間の詳細については、「製品のサポート状況」をご覧ください。
    「製品のサポート状況」を見る
  • テクニカルサポートの詳細については、各製品のサポート利用規約をご確認ください。
ご利用方法
  • 次画面以降のフォームで、ユーザー情報やご質問内容等をご入力ください。
  • ご質問をいただいた後、入力されたメールアドレスに受付完了の自動返信メールをお送りします。メールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあった可能性がございますので、お手数ですが再度フォームから情報をご入力ください。
  • ご質問の受付から回答メールをお送りするまで、1~3営業日のお時間をいただきます。
注意事項
  • 再現手順やエラーメッセージ等は、具体的かつ正確にご記入ください。
  • ファイルを添付する場合は、必ずLZHまたはZIP形式に圧縮し、1MB以内のものをご用意ください。ファイルには個人情報や持ち出し禁止情報を含めないようお願いいたします。
  • お預かりした個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに従い適切に保護いたします。
質問される製品カテゴリー
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個人情報の収集および使用

お預かりした個人情報は、グレープシティのプライバシーポリシーに従い、適切に管理いたします。

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